История рекламы
Создание рекламы
Основные виды рекламы
Принципы и практика рекламы
Как работает реклама
Эффективность рекламоносителей
Исследование рынка
Расходы на рекламу
Социокультурные измерения рекламы
Маркетинг
Маркетинг:основы теории и практики
Маркетинг и рост фирм
Управление малым бизнесом
Международная экономика
Производственный учёт



Предыдущая     |         Содержание     |    следующая

Управление малым бизнесом

Поиск специалистов

В процессе поисков инженер должен подбирать работающих в его отрасли Н апример, существуют бухгалтеры, специализирующиеся в химической промышленности, и юристы, специализирующиеся в области звукозаписи. Инженер может воспользоваться профессиональным опытом таких специалистов при решении сходных проблем, возникающих на других предприятиях в этой же отрасли хозяйственной деятельности.

Перед тем как открыть дело, предприниматель обычно нуждается в помощи следующих специалистов:

бухгалтера для ведения финансовой отчетности;

юриста для получения советов по юридическим вопросам;

специалиста по банковскому делу для получения рекомендаций по финансовой деятельности;

страхового агента для того, чтобы гарантировать защиту предприятия от опасностей, которые нельзя предвидеть или контролировать;

консультанта по компьютерам для рекомендаций по использованию компьютеров.

Однако работа этих специалистов не прекращается после того, как предприниматель выпустит первую партию продукции или завершит первую поставку. Потребность в этих услугах сохраняется в течение всего срока деятельности предприятия. Предпринимателю в процессе дальнейшей работы потребуются:

бухгалтер, который нужен для подготовки ежемесячных отчетов о прибыли и ежеквартальных балансовых отчетов;

специалист по банковскому делу для оказания содействия в финансовом развитии или обновлении;

юрист для проведения, по меньшей мере один раз в год, юридической проверки и для того, чтобы держать предпринимателя в курсе относительно таких аспектов, как налоговое, трудовое законодательство и законодательство по охране труда;

страховой агент, гарантирующий надежную защиту развивающегося предприятия от неожиданностей;

консультант по компьютерам, гарантирующий использование на предприятии последних достижений в этой области.

Комплектование штата

Бухгалтеры, банкиры, юристы, страховые агенты и консультанты по компьютерам обеспечивают предпринимателя сторонней помощью, однако предприниматель нуждается также в содействии изнутри. На некоторых предприятиях предприниматель может оказаться единственным сотрудником. Например, предпринимателю, который открывает агентство по найму, необходим для начала только телефонный аппарат с автоответчиком. После того как дело начнет разрастаться, может потребоваться секретарь или еще один интервьюер.

Однако многие предприниматели предпочитают не начинать деятельность предприятия с единственным сотрудником. Упомянутый выше инженер-химик является одним из таких предпринимателей. Он ожидает, что объем продаж в течение первого года деятельности его предприятия по производству армированной стекловолокном пластмассы составит 900 000 долл. Основываясь на своей интуиции и на опыте в этой области, он понимает, что для обеспечения такого уровня продаж ему потребуются, кроме него самого, 2 оператора технологических установок, 1 мастер и 1 секретарь-делопроизводитель.

Должностные инструкции

Опыт работы инженера в других химических компаниях позволяет ему четко определить, какие виды работ необходимо выполнять. Ему не требуется специалист по организационному планированию, который выполнил бы для него исследование. Однако он должен подготовить организационную схему, дополненную должностными инструкциями с указаниями, кто и что делает, кто какими полномочиями обладает, кто кому подчиняется. Такие должностные инструкции не должны быть чрезмерно сложными. Они могут быть такими же простыми и ясными, как и должностные инструкции для обслуживающего персонала бензозаправочной станции, показанные в примере 10.3.

Пример 10.3

Простая должностная инструкция

Должностные инструкции позволяют предпринимателям избежать проблемы, возникающей особенно часто при росте предприятия, когда они нанимают больше работников. Эту проблему называют организационной неразберихой. Как правило, она бывает связана с неспособностью предпринимателя разработать организационную схему. Обычно предприниматели позволяют своим организациям развиваться естественным путем, когда каждый подчиняется своему руководителю или когда некоторые сотрудники подчиняются двум или более руководителям. Возникающая путаница часто вызывает раздражение и разочарование, пустую трату усилий и дублирование выполняемой работы. Марвин Боувер пишет об этом так: "Подобно хорошему удару в гольфе, организация должна быть настолько четко спланирована, чтобы люди могли приступать к работе, не думая дважды о том, кто и что должен делать.

Должностные инструкции являются одним из аспектов организационной схемы. Предприниматель должен определить также квалификацию, необходимую для выполнения обязанностей на каждом рабочем месте. Выбор менее квалифицированных работников может привести к появлению обыкновенного среднего предприятия. Выше мы определили организацию как группу людей, действующих совместно для достижения общих целей. Отсюда следует, что чем квалифицированнее команда, тем выше вероятность успеха.