История рекламы
Создание рекламы
Основные виды рекламы
Принципы и практика рекламы
Как работает реклама
Эффективность рекламоносителей
Исследование рынка
Расходы на рекламу
Социокультурные измерения рекламы
Маркетинг
Маркетинг:основы теории и практики
Маркетинг и рост фирм
Управление малым бизнесом
Международная экономика
Производственный учёт



Предыдущая     |         Содержание     |    следующая

Управление малым бизнесом

Стиль маркетинга

Хотя обе женщины изучали теорию управления бизнесом в колле д- же, они не применяли традиционные методы маркетинга. В своем

стремлении привлечь клиентов они избегали как рекламы, так и стимулирования сбыта. Вместо этого они сконцентрировали свою энергию почти полностью на персональных продажах и позднее на налаживании взаимоотношений с общественностью.

Эти женщины намеренно создали своим услугам репутацию уникальности. Кроме вторжения в "мир бизнеса, где доминируют мужчины", женщины готовы выполнить любую задачу, какой бы неприятной она ни была, если это необходимо для завершения работы.

Пример 1А.2

"Академи спешиалтиз, инк: организационная схема

Боско и Верблоу никогда не подводят заказчиков. Они отвечают на телефонные звонки в полночь и даже работают круглые сутки, чтобы уложиться в срок заказа. Исключительно жесткое задание дал им один владелец ресторана, который пожелал сделать обивку сидений и спинок 12 новых скамеек для открытия нового ресторана на следующий день. Женщины быстро определили стратегию работы, заказали столяру материалы и пришли в ресторан для завершения обивки ночью. "Столяр делал сиденья одновременно с нашей работой, — говорит Боско. — Он глядел на нас и не мог поверить, что мы обиваем мебель быстрее, чем он выполняет свои столярные работы"

Временами пренебрежительное отношение со стороны мужчин затрудняет работу по привлечению новых клиентов. Однажды адвокат согласился на встречу с Боско только для того, чтобы пригласить ее сыграть с ним в теннис. "Достаточно не засмеяться на какое-то их сомнительное замечание, и они понимают, что я настроена по-деловому", — говорит Боско. Некоторые мужчины пытаются также применить то, что Боско называет "методом милашки " Мы на это тоже не клюем, — говорит Боско. — Некоторые из них думают: "Ну и нахальны эти женщины" Они действительно удивляются: "Могут ли две женщины среднего достатка с окраины вытянуть это дело?" Да, несомненно, можем.