История рекламы
Создание рекламы
Основные виды рекламы
Принципы и практика рекламы
Как работает реклама
Эффективность рекламоносителей
Исследование рынка
Расходы на рекламу
Социокультурные измерения рекламы
Маркетинг
Маркетинг:основы теории и практики
Маркетинг и рост фирм
Управление малым бизнесом
Международная экономика
Производственный учёт



Предыдущая     |         Содержание     |    следующая

Управление малым бизнесом

Компьютеры и малый бизнес

Для эффективного использования компьютеров предприниматель должен овладеть компьютерной грамотой. Это может отпугнуть людей, склонных отождествлять знание компьютерной грамоты и знание электроники. Однако эти два понятия не тождественны. На самом деле знание электроники не обязательно для эффективного использования компьютеров, так же как знание литературы не обязательно для продуктивного использования английского языка.

Преимущества использования компьютера

Главной причиной внедрения в малом бизнесе вычислительных систем является улучшение с их помощью процесса ведения дел. Одним из преимуществ является повышение производительности. Или, говоря словами Национальной федерации независимого бизнеса (National Federation of Independent Business):

Повышение производительности означает получение большего выпуска с меньшими затратами. Некоторые говорят "работаем быстрее, но не тяжелее" Увеличение производительности абсолютно необходимо, если малый или любой другой бизнес стремится оставаться конкурентоспособным.

Одним из путей повышения производительности является внедрение новых и более эффективных машин и оборудования. Сравнительно новым типом оборудования является компьютер.

Владельцы малых предприятий, у которых есть компьютер, оценили его по достоинству. Обычно говорят о многих преимуществах использования компьютера, но почти все они прямо или косвенно связаны с увеличением производительности.

Компьютер ускоряет процесс работы и, таким образом, снижает затраты труда. Можно избежать многочасового труда, если, скажем, обработка счетов и оформление накладных выполняются компьютером. Если клиент хочет узнать, что случилось со счетом, то проверить информацию по компьютеру можно значительно быстрее, чем просматривая пачку старых накладных.

В примере 15.2 приводятся результаты исследования, проведенного Национальной федерацией независимого бизнеса, которое показывает важные преимущества, полученные малым бизнесом от использования компьютера. Несколько нижеследующих примеров описывают эти преимущества.

Пример 15.2

Важнейшие преимущества применения компьютера

Пример. Небольшая строительная компания "Билдко" конкурирует с несколькими другими компаниями на рынке строительных контрактов. Прежде чем назвать стоимость контракта, владелец должен оценить затраты труда, материалов и времени, требуемые для осуществления проекта. Компания, назначающая наименьшую цену, заключит контракт, но если цена слишком низка, то компания, выполняющая работу, потеряет деньги.

"Билдко" внедрила компьютеры для выполнения расчетов и вывода данных, необходимых для оценки стоимости контрактов. В принципе, компьютер может работать как быстрая счетная машина или функционировать в качестве информационной машины. "Билдко" использует компьютер для оценки вероятной стоимости контракта, которую могут предложить конкуренты. Компания собирает данные по прошлым проектам и их оценкам конкурентами и хранит эти данные в компьютере.

Возможности компьютера позволили компании найти схему предложения цены другими строителями. Например, одна компания всегда запрашивала высокую цену на высокие здания, вероятно, потому, что у нее не было крана. Такая информация помогла "Билдко" получить больше контрактов и, следовательно, большую прибыль. По мере роста компания находила компьютер все более и более полезным, особенно в планировании и управлении проектами. Сложность строительной работы заключается в том, что материалы должны поступать, а субподрядчики включаться в работу в точно назначенное время, причем планировать это необходимо заранее. Компьютерная система позволила "Билдко" составлять более точный график работ, улучшить контроль за материальными запасами и сократить потери времени и ресурсов 2 .