История рекламы
Создание рекламы
Основные виды рекламы
Принципы и практика рекламы
Как работает реклама
Эффективность рекламоносителей
Исследование рынка
Расходы на рекламу
Социокультурные измерения рекламы
Маркетинг
Маркетинг:основы теории и практики
Маркетинг и рост фирм
Управление малым бизнесом
Международная экономика
Производственный учёт



Предыдущая     |         Содержание     |    следующая

Управление малым бизнесом

Добро пожаловать в большое будущее

В течение последних лет на глазах бывшего плотника Дуайта Хокинса его строительная фирма стала второй по величине компанией по строительству жилых домов в г . Джексонвилль, шт. Флорида. Только за последний год компания "Хокинс хоум, инк." построила более 500 домов. Компания "Хокинс хоум" среди других местных компаний, занимающихся застройкой земельных участков, выделяется тем, что быстро и эффективно реагирует на запросы и проблемы заказчиков, сохраняя при этом стоимость строительства на уровне существенно ниже среднего по отрасли.

Эффективность работы своей компании Хокинс объясняет тем, что он называет "гибкой организацией" Каждый из шести его линейных руководителей имеет широкие полномочия для самостоятельного принятия решений. "Я поощряю всех моих линейных менеджеров к тому, чтобы каждый из них работал над реализацией строительного проекта как своего собственного, — говорит он. — Сам я на все руки мастер, и этого же жду от моих менеджеров. Они не прибегают ко мне жаловаться по каждому поводу. Они знают, что надо делать, так что я стою в стороне и позволяю им работать так, как они хотят" Хокинс часто повторял своим гостям и клиентам, что они не смогут обнаружить никаких "административных рогаток" в компании "Хокинс хоум"

В последние годы, когда строительство коммерческих зданий по темпам роста сравнялось с жилищным строительством, Хокинс серьезно задумался над тем, чтобы распространить свою деятельность также и на коммерческое строительство. К сожалению, у Хо-кинса не хватает сре дств дл я того, чтобы закупить или арендовать оборудование, необходимое для строительства школ, складских помещений и небольших деловых помещений.

Возможное решение проблемы

Самой обещающей альтернативой было бы, как представляется, слияние с компанией "Интерстэйт билдерс, инк." — крупной чикагской корпорацией, специализирующейся на строительстве коммерческих зданий. Юристы из компании "Интерстэйт" разработали довольно привлекательный проект соглашения о слиянии акционерного капитала.

С финансовой точки зрения перспективы предполагаемого слияния выглядят неплохо, однако Хокинс имеет свои соображения о том, в какой мере ему и его фирме удастся вписаться в те крупномасштабные операции, которые осуществляет "Интерстэйт" Прежде всего он сожалеет о немалом времени, которое приходится терять, для того чтобы добиться чего-либо от бюрократического аппарата, столь громоздкого в компании "Интерстэйт" Так, деловое предложение проходило через отдел технического планирования и юридический отдел компании "Интерстэйт" десять месяцев. На фирме

"Хокинс хоум" цикл обработки делового предложения едва ли длится больше трех месяцев.

Хокинс сомневается также в способности компании "Интерстэйт" адаптироваться к широкому ассортименту продукции предприятия малого бизнеса. И наконец, Хокинса не радует перспектива докладывать о результатах деятельности президенту компании "Интерстэйт" не напрямую, а проходя три уровня управленческой иерархии. В ходе недавних переговоров о слиянии Хокинс должен был три раза ездить в Чикаго и участвовать в нескольких заседаниях, прежде чем ему удалось встретиться с президентом "Интерстэйт"

Пять "золотых правил" менеджмента фирмы "тандем"

Фирма "Тандем компьютере , инк." была основана 15 лет назад. Сегодня фирма — это мультинациональная компания с многомиллиардным торговым оборотом. Своим успехом она обязана не только специализированной продукции, выпуском которой компания предвосхитила господствующие тенденции на рынке, но и той примечательной системе ценностей в управлении, которую разработал основатель компан ии и ее президент Джеймс Трейбиг.

Как полагает Трейбиг, в его управленческой философии первостепенное значение придается в одинаковой мере росту корпорации и развитию человеческого потенциала. Этот стиль управления основывается на пяти "золотых правилах":

1. Каждый человек по-своему хорош.

2. Рабочие, управленческий персонал и сама компания — это одно целое.

3. Каждый человек в компании должен знать, в чем суть деятельности компании.

4. Каждый работник должен получать выгоду от успешной работы своей компании.

5. Надо создать такую атмосферу, в которой все эти правила могут стать реальностью.

Вновь нанятые работники проходят интенсивный курс занятий, где излагаются программные принципы компании и каждого ее подразделения. Никому не закрыт доступ в высшие управленческие структуры. Руководитель любого ранга, который неуважительно обращается с рабочими, рискует быть уволенным. Большие возможности для повышения по службе, роста квалификации и развития инициативы порождают у сотрудников сознание того, что они максимально используют свой потенциал. Что же получается в итоге? По уровню производительности компания "Тандем" является одной из лучших, а текучесть кадров здесь самая низкая в компьютерной отрасли.